"Киевстар" предупредил о возвращении денег: кто получит компенсацию
Это при том, что для некоторых абонентов стоимость тарифов повысят, о чем уже предупредили в sms-сообщении. Также операторы мобильной связи сообщили в Facebook, кто получит компенсацию и почему "Киевстар" повышает тариф.
Под постом "Киевстар" о новинках для детей абоненты компании начали жаловаться на некачественные услуги.
Некоторые пользователи подключили Интернет на мобильное устройство, но пользоваться им не могут, потому что он не работает. Компания каждый день сообщает о том, что Интернет заработает, но продолжаются ремонтные работы уже 9 дней. Пользовательница возмущена, что она заплатила деньги и теперь не может пользоваться услугой. Она решила, что больше не будет сотрудничать с "Киевстар".
Другой пользователь уже месяц как не может пользоваться Интернетом от компании. Взамен компания пообещала, когда все проблемы будут устранены в качестве возмещения убытков клиентам будет проведена перетарификация. Однако, такой ответ абонентов не удовлетворила.
Другие же возмущены тем, что со счета снимают деньги, причем сумма в разы той, что указана в тарифе. Чтобы решить вопрос, очень трудно дозвониться до операторов, причем так происходит у многих.
А еще один пользователь из Черкасской области потребовал объяснить повышение тарифа. Сообщение ему пришло в sms.
Оператор указал, что к такому шагу компания вынуждена прибегать, чтобы обновлять услуги, расширять покрытие и поддерживать оборудования.
Однако, мужчина ответил, что за 1,5 года качество Интернета в селе не улучшилась, человек написал, что не может из-за низкой скорости даже оплачивать услуги через Интернет от компании.
