Что такое авторизованный сервисный центр Siemens и чем он отличается от частных организаций?

В России принято считать, что ремонтировать бытовую технику лучше в сервисном центре, так как там якобы лучше качество и запчасти оригинальные.

На самом деле – это миф. Единственное отличие авторизованного сервисного центра от частной организации – наличие обязательств по бесплатному гарантийному ремонту, который оплачивает компания представитель бренда.

При этом, у авторизованных центров есть ряд минусов:

• Запчасти приходится ждать с центрального склада – для регионов это несколько недель.
• Цена на ремонт (если не соблюдены гарантийные обязательства) будет строго фиксированной без возможности торга или скидки.
• Все сотрудники штатные, поэтому своей очереди на ремонт можно ждать целый месяц.

Выбирая, где делать ремонт, нужно исходить исключительно из стоимости услуг и отзывов о работе. Важно понимать – все запчасти, которые присутствуют на рынке бытовой техники Сименс, являются оригинальными. Поэтому разницы, авторизованный это сервисный центр или нет – не будет.

Например, сервисный центр Siemens по адресу siemens-remont.ru – не является авторизованным, при этом работает успешно с 2012 года, оказывая ровно такие же услуги, как и официальное представительство в РФ.

Преимущества не авторизованных сервисных центров.

Казалось бы, какие могут быть преимущества у неавторизованных организаций? Оказывается, такие есть и их не мало.

1. Ремонт возможен день в день – это рынок, и все борются за клиентов. Поэтому от такой конкуренции выигрывает клиент.
2. Можно «выбить» скидку – оформить заказ онлайн или воспользоваться акционными предложениями.
3. Выбор сервисных центров настолько велик, что можно выбирать организацию, которая находится ближе всех к точке ремонта.
4. Мастера можно вызвать не только в Москве, но и на дачу в Московской области.
5. Оплатить услуги можно наличными, переводом на карту или электронными платежами.
6. После первого обращения, всегда предоставляют гарантию после ремонта. В среднем от 1 до 3 лет.
7. Цены на услуги постоянно снижаются, так как конкуренты не дремлют.
8. Качество ремонта выше, так как это бизнес, и некачественные услуги быстро станут не востребованными. Такие сервисные центры существуют недолго.
9. Огромный выбор мастеров – от механиков до электронщиков.
10. Работают как правило без выходных и праздников.

Как видите, частные организации составляют приличную конкуренцию тем же авторизованными центрам, а по некоторым пунктам даже выходят вперёд.

Как отличить «проверенный» сервисный центр от мошенников? – 4 простых правила.

Увы, в интернете существуют не только добросовестные представители Siemens, но и множество мошенников. Следую этим 4 простым правилам, вы на 99% защитите себя от встречи с последними.

Правило №1 – проверяем историю домена (сайта). Для этого открываем любой сервис проверки WHOIS данный домена и смотрим, когда был создан домен (сайт).

Например, siemens-remont.ru был зарегистрирован в сети интернет в 2012 году. То есть, уже 9 лет сервисный центр успешно работает в Москве. Это положительный признак.

Правило №2 – всё в тех же данных WHOIS, смотрим строку STATE, в ней обращаем внимание на:

• VERIFIED – это означает, что паспортные данные владельца домена прошли ручную проверку и занесены в базу данных.
• Если стоит UNVERIFIED – скорее всего это мошенники, предоставившие липовые данные.

Например:

Правило №3 – у сервисного центра ДОЛЖЕН быть приёмный пункт, и эта информация ДОЛЖНА быть указана на сайте. Если Вы не можете привезти технику на ремонт (например, микроволновую печь), то скорее всего это обычные мошенники.

Вот как должна выглядеть страница настоящего сервисного центра с возможностью привезти технику на диагностику:

Ну, и конечно же – отзывы. Это золотое правило №4. Если на сайте отзывы анонимные вида – «Какой хороший мастер, всё быстро сделали, всем довольны» - знайте, это отзывы не настоящие. Скорее всего их пишет специально обученный человек.

Настоящие отзывы должны содержать в себе как минимум информацию о:

• Виде ремонта.
• Модели техники.
• Фотографии «с места происшествия».
• Актуальную дату и расширенное описание.

Вот пример отзывов, которые внушают доверие:

Разумеется – наличие хорошей истории домена и красиво оформленного сайта ещё не означает, что перед Вами надёжная организация. Но, это поможет отсеять заведомо «ложные» сервисные центры и сэкономит много времени.